Informații juridice

Condiții de utilizare

Scopul site-ului

BigBenSoft.com prezintă servicii de dezvoltare, implementare AI, automatizare și soluții digitale. Puteți consulta oferta, descărca prezentarea, salva contactul și solicita o consultație gratuită.

Consultația și comanda serviciilor

Consultația inițială este gratuită. Discutăm sarcina, ajutăm la formularea cerințelor și pregătirea specificației tehnice. Lucrările ulterioare, costul, termenele, plata și mentenanța se agrează individual și se consemnează separat. Trimiterea cererii nu încheie un contract de dezvoltare și nu creează obligația de a plăti un proiect.

Materiale și comunicare

Furnizați date de contact corecte. Nu trimiteți parole, date bancare, informații medicale sau datele altor persoane fără temei. Sunt interzise spamul, activitățile ilegale, accesul neautorizat și perturbarea site-ului. Drepturile asupra materialelor aparțin titularilor lor; utilizările permise de lege rămân aplicabile.

Legea aplicabilă

Utilizarea site-ului și prelucrarea cererilor sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Condițiile fiecărui proiect sunt stabilite printr-un acord separat. Aceste condiții nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege.

Politica de confidențialitate

Operatorul și contactul

Operatorul este persoana fizică Bejenaru Artur, Republica Moldova. BigBenSoft este denumirea comercială utilizată. Pentru întrebări privind datele personale: info@bigbensoft.com, +373 789 23 225. Se aplică Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026. GDPR (Regulamentul UE 2016/679) se aplică în cazurile prevăzute de domeniul său teritorial și material de aplicare.

Datele prelucrate

La trimiterea formularului Email: numele sau forma de adresare, telefonul ori e-mailul, serviciul ales, descrierea sarcinii, limba și canalul, solicitarea răspunsului și versiunea informării. Numele, contactul și descrierea sunt necesare pentru răspuns; alternativ puteți scrie direct în mesagerie.

Scopuri și temeiuri

Răspunsul, consultația gratuită, clarificarea cerințelor și pregătirea ofertei: demersuri necesare la cererea dvs. înaintea contractului, art. 6(1)(b). Pentru reprezentanții organizațiilor: interesul legitim de a răspunde solicitărilor de afaceri inițiate de aceștia, art. 6(1)(f), ținând cont de drepturile persoanei. Protecția site-ului și prevenirea abuzurilor se bazează pe interesul legitim de securitate. Analiza opțională are un scop separat și necesită consimțământ separat conform art. 6(1)(a), 7. Formularul nu creează un abonament publicitar sau contract cu plată.

Email, Telegram și WhatsApp

La alegerea Email, solicitarea ajunge la info@bigbensoft.com prin servicii de poștă electronică. La alegerea Telegram sau WhatsApp, textul este transmis serviciului selectat la deschiderea mesajului pregătit; operatorul primește mesajul după ce îl trimiteți în mesager.

Destinatari și prelucrare internațională

Acces la date au operatorul și furnizorii serviciilor necesare funcționării site-ului: găzduire, livrare și stocare a e-mailurilor și, cu acordul dumneavoastră, analiză web. Fiecare primește date pentru funcția sa. Serviciile tehnice și de e-mail pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și SEE. Transferurile în afara SEE sunt permise în temeiurile prevăzute de art. 44-49 din Legea nr. 195/2024. Informații despre garanțiile aplicabile și modul de obținere a unei copii pot fi solicitate la info@bigbensoft.com

Durata și locul păstrării

Cererile și corespondența se păstrează pe durata examinării, consultației, negocierilor sau proiectului. Ulterior, numai dacă sunt necesare pentru contract, o obligație legală concretă sau apărarea drepturilor în termenul aplicabil; datele care nu mai sunt necesare trebuie șterse. Serverul web nu scrie textele în bază sau jurnale. Contoarele IP de protecție sunt păstrate în memorie până la expirarea a 10 minute fără încercări noi. Jurnalul tehnic conține ora, codul rezultatului și un număr aleatoriu, fără nume, contact, text sau IP. Corespondența rămâne în e-mail și mesagerie; ștergerea poate fi solicitată operatorului. Jurnalul confirmărilor de pe server se păstrează 365 de zile pentru a dovedi alegerea și a examina solicitările legate de aceasta. Include identificatori aleatorii, data, limba, versiunile informării și categoriile alese; nu include numele, contactul sau textul cererii. Înregistrările acțiunilor și rapoartele de analiză a formularului sunt disponibile în serviciul de analiză pentru ultimele 15 zile.

Securitatea datelor

Transmiterea e-mailurilor este protejată prin TLS. Accesul la corespondență, jurnalul confirmărilor și setări este limitat la persoanele autorizate. Nu luăm automat decizii cu efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra solicitanților.

Protecția datelor personale

Drepturile dvs.

Puteți solicita informații și acces la date, o copie și rectificarea lor. În cazurile prevăzute de lege sunt disponibile ștergerea, restricționarea, opoziția, portabilitatea și retragerea consimțământului anterior. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare sau prelucrarea pe un alt temei valabil.

Cum depuneți o solicitare

Scrieți la info@bigbensoft.com sau sunați la +373 789 23 225. Descrieți solicitarea și datele care ne ajută să găsim cererea. Poate fi necesară o verificare proporțională a identității. Răspundem în termen de o lună. În funcție de complexitatea și numărul solicitărilor, termenul poate fi prelungit cu încă două luni; prelungirea și motivele sunt comunicate în prima lună.

Autoritatea de supraveghere

Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova - CNPDCP: datepersonale.md, centru@datepersonale.md, +373 22 820 801, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48. Cadrul de protecție este Legea nr. 195/2024, aplicabilă din 23 august 2026. Se păstrează și dreptul la o cale de atac judiciară.

Cookies și date tehnice

Stocarea necesară

Păstrăm alegerea consimțământului, versiunea informării și data până la 180 de zile pentru a respecta preferințele dvs. Este localStorage, nu un identificator publicitar. Limba și tema sunt detectate automat fără memorarea acestor preferințe.

Limba și tema

Sunt memorate până la un an numai dacă permiteți preferințele. Dezactivarea șterge limba și tema salvate.

Analiză

Cu acordul dumneavoastră, analiza prelucrează adresele paginilor, sursa vizitei, adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, identificatori cookies și acțiuni pe site: clicuri, mișcările cursorului, derulare și interacțiunea cu formularul. Folosim statistici, hărți de clicuri, linkuri și derulare și înregistrări ale acțiunilor pentru a identifica dificultățile și a îmbunătăți site-ul. Numele, telefonul, e-mailul și textul cererii sunt mascate; ciornele pentru mesagerie nu sunt incluse în linkurile înregistrate. Acordul poate fi modificat sau retras în setările cookies.

Confirmarea alegerii

Pe dispozitiv alegerea se păstrează până la 180 de zile. Serverul păstrează data, limba, versiunile informării, categoriile, acțiunea și identificatorii aleatorii timp de 365 de zile pentru dovada consimțământului și examinarea solicitărilor aferente. Condițiile sau serviciul modificat necesită o nouă alegere.

Alegere și retragere

Analiza opțională este oprită până la consimțământ. Puteți accepta toate categoriile, păstra doar cele necesare sau le configura separat. Refuzul nu limitează site-ul ori solicitarea unei consultații. Modificarea și retragerea sunt disponibile în Setări cookies; după retragere analiza ulterioară se oprește. Dovada alegerii anterioare este păstrată separat pentru perioada stabilită. Cookies ale serviciului terț pot fi șterse și din browser.

Surse oficiale și regulile furnizorilor

Secțiunile descriu funcțiile acestui landing page. Linkurile de mai jos duc la surse primare și regulile serviciilor folosite.

• Legea nr. 195/2024
• CNPDCP
• CNPDCP - Art. 13
• CNPDCP - transferuri internaționale
• Condițiile serviciului de analiză
• Politica serviciului de analiză
• Telegram
• WhatsApp
• Legea nr. 195/2024 - Textul final (Parlament)
• Cookies de analiză
• Dezactivarea analizei în browser